Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado por Arranjos de Flores, CNPJ 42.273.531/0001-06, com endereço em Av. Paulista, 2220, 6º andar, Cerqueira César, São Paulo — SP. Para qualquer dúvida sobre estes termos ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@arranjosdeflores.com.br ou pelo WhatsApp (11) 91173-2546.

2. Termos de uso

2.1 Sobre os pedidos

Os pedidos realizados através deste site são confirmados e processados via WhatsApp ou pelos canais de contato informados. Preços, disponibilidade de produtos e prazos de entrega estão sujeitos a confirmação no momento do pedido e podem variar conforme sazonalidade, região de entrega e disponibilidade de flores.

2.2 Conteúdo do site

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, logotipo, identidade visual e fotografias — pertence à Arranjos de Flores ou é utilizado sob licença, sendo proibida sua reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

2.3 Limitação de responsabilidade

Fazemos o possível para garantir que as informações do site (preços, tamanhos, disponibilidade) estejam sempre atualizadas, mas podem ocorrer variações pontuais, especialmente em datas de alta demanda. Em caso de divergência, entraremos em contato antes de confirmar o pedido.

3. Política de privacidade

3.1 Quais dados coletamos

Ao entrar em contato ou fazer um pedido, podemos coletar: nome, telefone, e-mail, endereço de entrega e informações necessárias para personalização do pedido (como mensagem de cartão). Também utilizamos o Google Analytics para entender, de forma agregada e anônima, como o site é utilizado.

3.2 Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido corretamente;
• Entrar em contato sobre o andamento da entrega;
• Melhorar nossos produtos e atendimento;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3.3 Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados a terceiros. Compartilhamos informações estritamente necessárias com entregadores parceiros (para viabilizar a entrega) e com ferramentas de análise (Google Analytics), sempre com a finalidade de operar e melhorar o serviço.

3.4 Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e para análise de uso (Google Analytics). Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

3.5 Seus direitos, conforme a LGPD

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@arranjosdeflores.com.br.

3.6 Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, incluindo obrigações legais e fiscais aplicáveis a transações comerciais.

4. Alterações neste documento

Podemos atualizar estes termos periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo desta página indica a versão mais recente.